2017年旺季的一天，对于南航湖南分公司客舱三分部的队员来说，是一个再普通不过的执勤期。这一天，乘务长王飏带班执行长沙至曼谷航班，报到前大家就收到由于飞机晚到，导致曼谷可能长时间延误的消息。经过漫长的等待之后，乘务组终于顺利登机，这时已经超过计划起飞时间三个小时，想到这是个旅游航线又是夜航，加上长时间延误，大家都打足了精神准备迎接在候机楼等待多时的旅客。

正式登机前，地服人员带着三个无陪小旅客首先上了飞机，他们当中年龄最大的8岁，最小的只4岁，乘务长王飏在做好基本交接工作后，心中不禁疑惑起来：“长时间的夜航，又是国际航班，孩子的家长怎么会放心他们独自跨国旅行？”

询问后她得知，原来这几名来自湖南邵东的小朋友都是堂兄妹，利用暑假去见在泰国做生意的爸爸妈妈，而更让人诧异的是，奶奶除了带了他们几个之外，还带了另外三个小孩儿。作为航班中唯一的监护人，奶奶本身已经70几岁高龄，为了遵守乘机规定，这才给其中的三个小朋友办理无陪手续。这就等于是一个老人带着六个未成年的小朋友进行跨国旅行，而他们最大的13岁，最小的只有2岁！大家心中不禁对奶奶既佩服又担心。得知情况后，乘务长王飏指定一号乘务员许超群专门负责这七名"特殊旅客"的照看。